¿Por qué te bloqueas en las sesiones de coaching?

Seguramente te pase una de estas cosas:

• No sabes qué preguntar
• Quieres que la sesión sea un éxito para el cliente
• Te desconcentras buscando la pregunta perfecta
• Tratas de comprender todo lo que dice el cliente
• Tienes conversaciones contigo mismo que te estorban

Si no sabes qué preguntar, seguramente sea porque no sabes dónde mirar. Es como quien mira el motor estropeado de un coche, si no distingue los componentes, no sabe qué "tocar". Puedes buscar en coachingrealista.com información sobre "La estructura del discurso", ahí tienes los elementos clave que un coach debe hacer aflorar en el comienzo de la sesión. En esta misma página tienes sesiones reales donde el coach indaga para obtener los distintos elementos de esa estructura. En el curso online y en el avanzado se profundiza en esta técnica.

UN CONSEJO: Busca en coachingrealista.com información sobre la estructura del discurso y las etapas de la sesión. Practica con amigos y contigo mismo, no hace falta que sean sesiones, pueden ser conversaciones normales o incluso jugar a encontrar esta información juntos. De esta forma te acostumbrarás a tener curiosidad y desarrollaras la habilidad de indagar en el punto de vista del cliente.

Si buscas el éxito de la sesión, es posible que estés confundido respecto a tus expectativas y cuál es tu lugar en la sesión. La necesidad de ayudar al usuario y la falsa idea de que el coach es responsable del éxito de la sesión influyen en este sentido. Tu responsabilidad es ofrecerle al usuario lo que te ha contratado y eso es coaching, no soluciones. La única expectativa que funciona es la que te ofrezca la tranquilidad de saber que el usuario se llevará algo nuevo de la sesión y eso se consigue ofreciendo un espacio de reflexión más amplio que el que trae.

UN CONSEJO: Piensa en si tu preocupación por el éxito de la sesión es útil o limitante. Seguramente llegues a la conclusión de que es un obstáculo, por lo tanto, anímate a dejarte llevar. Practica con personas de confianza con quienes te sientas a gusto y tranquilo, así irás poco a poco interiorizando el método y no necesitarás estar tan atento a lo que haces.

OTRO CONSEJO: Entra en la sesión con la confianza de que el usuario va a descubrir algo nuevo, lo que sea, y deja que surja. A veces el coaching sucede a pesar del coach.

Si estás buscando la pregunta perfecta es porque aún no has aprendido que la información que buscas no aparece como resultado de tu pregunta, sino por el entrenamiento de tu oído. Tus preguntas deben ser el resultado de tu curiosidad y esa curiosidad la orientarás cuando sepas dónde mirar. Además, cuando haces una pregunta, nunca sabes qué entiende ni que va a responder el usuario. Lo que debes hacer es proporcionar un espacio de conversación donde el usuario explore nuevos caminos de pensamiento y genere una conversación más amplia de la que trae a la sesión. En esa conversación está la información, sólo hay que estar atento y tomarla.

Luego la devuelves con neutralidad, acompañas a generar un cambio, consolidarlo, actuar... pero eso ya lo iremos viendo.

UN CONSEJO: Graba tus sesiones y escúchalas dos veces. La primera para hacer eso que seguramente quieres de escucharte a ti, la segunda, para centrarte en el usuario. Escucha lo que dice y obvia lo que le has preguntado, aprende a encontrar esa información que él deja salir pero que has dejado escapar.

Si te esfuerzas en comprender todo lo que dice el cliente para que tenga sentido para ti, puede ser señal de que estás siendo demasiado protagonista. La razón por la que indagas en una sesión no es para comprender y ayudar, sino para que el usuario haga explícita toda esa información. No indagas para ti, sino para él. Cuando haces una pregunta que no funciona plantéate ¿para quién la hacías?

UN CONSEJO: Practica el extrañamiento. Busca en youtube mi vídeo hablando de ello. Venga, vale.. no lo busques, te lo dejo aquí:

Si tienes conversaciones contigo mismo que suponen un problema porque te criticas, te lamentas y te provocas distracción, es porque estás intentando hacer la sesión desde la consciencia y no desde la experiencia. Para resolverlo debes permitir que tu interior juegue la mayor parte del partido de tenis. Si no sabes de qué hablo, te animo a que leas "El juego interior del tenis" y, si puedes, asiste a la formación avanzada, en la clase número 5 del módulo 1 hablamos de este tema.

UN CONSEJO: Ha coaching como quien monta en bicicleta. Simplemente, hazlo. No trates de mejorar tu técnica durante la sesión, eso lo puedes hacer después, escuchando las grabaciones o practicando. En la sesión, sé tú mismo, confía en lo que ya sabes, ofrece un espacio de conversación nuevo.