Hoy quiero compartir contigo un aprendizaje clave de nuestra última sesión de coaching en la Escuela de Coaching Realista. Durante esta sesión, dos alumnos recibieron a un cliente y le realizaron una sesión de coaching, mientras yo los supervisaba y guiaba. Aunque hubo varios aprendizajes, el más significativo fue la diferencia entre la acción y la transformación en el coaching.
En nuestro enfoque, la transformación del cliente es fundamental. La transformación se refiere a cualquier cambio en cómo el cliente percibe su situación. En particular, buscamos lo que llamamos un «cambio de observador», donde el cliente ve la misma situación de manera diferente, transformando así su perspectiva y a sí mismo.
Es común en el coaching centrarse en las acciones que el cliente debe tomar. Sin embargo, en el coaching realista, la acción es secundaria a la transformación. Nuestro método incluye una etapa final donde se explora si habrá nuevas acciones, pero no se fuerza al cliente a identificar estas acciones. El coaching no debe centrarse únicamente en definir acciones, sino en facilitar una transformación profunda en el cliente.
Durante la sesión, el cliente expresó su satisfacción con el proceso, aunque mencionó sentirse interrogado al final cuando se exploraban posibles acciones. Esto subraya la importancia de no poner demasiado énfasis en la acción si ya se ha logrado una transformación significativa.
Este enfoque difiere del coaching más tradicional, que suele insistir en que el cliente identifique nuevas acciones al final de cada sesión. Tal enfoque es común en contextos empresariales, donde el objetivo es mejorar el rendimiento del empleado. Sin embargo, en el coaching realista, valoramos más la transformación interna del cliente que simplemente enumerar nuevas acciones.
En resumen, el auténtico valor del coaching realista radica en la transformación del cliente. Si esta transformación se logra, el coach ha cumplido su misión. La acción puede ser explorada, pero no debe ser el foco principal. Este aprendizaje es crucial para entender la esencia del coaching realista y aplicar nuestro método de manera efectiva.