Durante varias horas, hemos estado debatiendo qué es el coaching y esta es la definición que hemos construido. Puedes ver los eventos grabados en coachingrealista.com/comunidad
COACHING NO DIRECTIVO
Es una conjunto de herramientas, metodologías y técnicas que tienen el objetivo de ayudar, de manera no directiva, a un usuario a explorar una situación personal del presente con la intención de obtener información nueva y útil que le permita aprovechar todo su potencial de forma autónoma e independiente.
Entendiendo por:
- No directiva: permite que el usuario descubra información sin que el propio coach conozca la información que va a aparecer.
- Situación personal: algo que tiene que ver con la persona, lo que vive y cómo lo vive, en cualquier ámbito: profesional, relaciones, conductas, etc...
- Información nueva y útil: algo en lo que el usuario no se había fijado antes y al descubrirlo, le resulta útil de alguna manera.
- Todo su potencial: todo lo que es capaz de llegar a hacer, las conductas que puede ejecutar, aunque ahora no esté siendo capaz o las desconozca.
- De forma autónoma e independiente: sin requerir más información o recursos externos.
El coach ayuda al usuario a enriquecer su punto de vista sobre algo que está en su entorno personal y lo ayuda a encontrar otros puntos de vista compatibles con su realidad. La intención es que el usuario logre una percepción de la realidad más amplia de la inicial, que le permita desenvolverse mejor, con menos limitaciones, según sus auténticos valores y aprovechando sus propios recursos.
Por lo general, el coaching es un proceso de acompañamiento distribuido en sesiones y que se realiza durante el tiempo que el usuario lo requiera hasta que haya alcanzado su objetivo o considere que ya está desarrollando su mejor versión.
En las sesiones, se suelen utilizar las preguntas y otras técnicas, para cumplir los objetivos del coaching de descubrimiento o generación de conocimiento de manera no directiva.
Se puede considerar una práctica profesional o se puede aplicar como complemento a otras prácticas profesionales en cuyo caso servirá para que el usuario supere los obstáculos que encuentre en el camino de lograr su objetivo.
Frente a otras disciplinas de similar formato:
- El coaching no es un tratamiento psicológico y no debe usarse con personas que no puedan usar su capacidad de pensamiento con libertad y plenitud. En el coaching, toda la información y las decisiones son responsabilidad del usuario, por lo que se requiere que el usuario pueda pensar libremente y no esté limitado por pensamientos irracionales, patologías o conductas inconscientes que puedan ser consideradas problemas de salud mental.
- El coaching se diferencia de la mentoría, la consultoría, la tutoría y la formación, en que el coach no transfiere conocimientos al usuario, ni utiliza sus conocimientos para guiar (aconsejar) al usuario para adquirirlos.
- El coaching no es proceso motivacional porque el coach no intenta que el usuario se motive. Los motivos (motivaciones) en un proceso de coaching se consideran algo que se busca con curiosidad, sin presuponer que existan y aceptando que pueden aparecer o no. En este sentido, se puede decir que el coaching facilita que el usuario indague en sus motivaciones genuinas sin la certeza de que éstas existan y sin crearlas artificialmente.
- El coaching no es apoyo emocional, porque el coach no valora la situación y, por lo tanto, no se sitúa ni a favor ni en contra de la postura del usuario.
Pese a que el coaching es una disciplina diferente a las anteriores, se considera que es un complemento muy útil para estas y muchas otras, multiplicando su eficacia.
El coach debe ser capaz de
- conocer y aceptar los límites de aplicación del coaching.
- mantener la neutralidad sobre el punto de vista del usuario.
- dirigir las sesiones sin aportar contenido o información.
- ayudar al usuario a construir de forma coherente y detallada su punto de vista.
- favorecer que el usuario reobserve y/o amplíe su punto de vista sin que el punto de vista del coach afecte a la interpretación o la reobservación del usuario.
- identificar y explorar posibles fuentes de recursos de manera no directiva, permitiendo que el usuario los explore y decida qué le es de utilidad en cada caso.
- acompañar al usuario a reflexionar sobre la posibilidad de poner en práctica sus conclusiones a través de nuevas acciones.
- utilizar recursos creativos y adaptados al "aquí y ahora" del proceso de coaching, sin utilizar un guion previo, para lograr que aparezca la información útil de forma no directiva