En el mundo del coaching, se suele considerar que la empatía es una herramienta fundamental para comprender las emociones del cliente y establecer una conexión profunda con él. Sin embargo, puede provocar perder la objetividad y la capacidad de guiar al cliente hacia el descubrimiento de sus propias soluciones.
La empatía es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otra persona. En el coaching, se supone que esta habilidad permite al coach ponerse en el lugar del cliente y entender sus emociones, pensamientos y motivaciones. Esto es muy útil para crear un ambiente de confianza y seguridad en el que el cliente se sienta cómodo para expresarse y explorar sus desafíos, pero también convierte al coach en juez. Sí, porque si estás de acuerdo con el cliente, también lo estás juzgando, aunque sea positivamente.
El método de coaching realista se basa en la neutralidad emocional del coach. Esto significa que el coach no debe asumir que sabe lo que el cliente necesita, ni lo que siente, sino que debe acompañarlo a descubrirlo con ignorancia auténtica. El coach debe mantener una actitud objetiva y evitar juzgar, criticar e incluso comprender al cliente.
Hola Carlos, es verdad. Al sentir lo que el otro siente, o interpretar lo que creo que el otro está sintiendo. Dejo de hacer coach. Gracias por tus videos, me ayudan muchísimo
Estimado Carlos,
Me ha parecido genial. Creo que la dinámica de esta vida, que llamamos «realidad», nos obliga a ir tan de prisa que ya no sabemos sostener nuestra atención en formatos más extensos. El mensaje trasmitido en 5 minutos queda igual de claro que el que puedas contar en 1 hora, pero la posibilidad de que llegue a más personas es infinitamente mayor.
¡Enhorabuena y gracias!
Gracias Deyana 🙂