Consejos para un buen proceso de coaching

Hoy quiero compartir contigo algunas reflexiones que surgieron en una práctica de coaching que realicé recientemente. Aunque la sesión fue difícil y compleja, el aprendizaje fue muy valioso y quiero que puedas beneficiarte de ello también.

Una de las cosas que aprendimos en esta sesión es que es fundamental que el cliente tenga claro cuál es el destino al que quiere llegar. El símil que utilizamos fue el de una persona que quiere coaching para estar en la playa, pero necesitamos saber exactamente qué playa para poder comenzar el camino. Por lo tanto, es importante que los clientes concreten bien sus objetivos a medio o largo plazo.

Otra lección que aprendimos es que, aunque el cliente tenga un diagnóstico sobre su situación, no podemos basar todo el proceso de coaching en ese diagnóstico. Debemos profundizar y hacerle ver que la transformación que desea conseguir debe estar asociada a acciones específicas.

Finalmente, quiero destacar que el coaching no está basado únicamente en la acción, pero es importante que el cliente demuestre que está dispuesto a comprometerse con acciones concretas para lograr su objetivo. El coaching es un proceso de transformación profunda desde adentro hacia afuera, y para lograrlo, debemos deshacer las síntesis mentales y que el cliente las reobserve desde otra perspectiva.

Espero que estos consejos te sean útiles en tu proceso de coaching, y recuerda siempre que el éxito depende del compromiso y la disposición de todas las partes involucradas.

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    ¿Cómo dominar una sesión de coaching efectiva?

    El coaching es una herramienta muy útil para aquellos que quieren mejorar en diferentes aspectos de su vida. Pero, ¿cómo podemos asegurarnos de que una sesión de coaching sea efectiva y logremos nuestros objetivos?

    El primer paso es establecer un acuerdo de coaching claro y conciso entre el coach y el cliente. Este acuerdo debe establecer para qué se utiliza el coaching y qué puede pedir el cliente al coach. Es fundamental que ambas partes estén de acuerdo y que el coach esté atento a las respuestas del cliente para asegurarse de que se está avanzando en la dirección correcta.

    Durante la sesión, el coach debe dominar la conversación y centrarla en temas concretos a tratar o en la mejor versión del cliente que quiere llegar a ser. Si el cliente se dispersa o sigue desahogándose después de 15 a 20 minutos, es posible que no se haya acordado para qué se puede utilizar el coaching y que no se esté utilizando bien.

    Otro aspecto a tener en cuenta es el uso de metáforas por parte del cliente. El coach puede escuchar y utilizar estas metáforas para avanzar en el descubrimiento y luego trasladar el aprendizaje a la situación real. Es importante recordar que el uso de metáforas no es un recurso directivo, sino una herramienta para avanzar en la sesión de forma menos directiva.

    Finalmente, es posible que la primera sesión sea caótica y desordenada. En este caso, puede ser útil pedirle al cliente que vuelva a su vida y que observe cómo intenta resolver lo que se ha hablado en la sesión. De esta manera, podrá aplicar los aprendizajes obtenidos en el coaching de forma efectiva en su vida diaria.

    Recuerda que el coaching es una herramienta poderosa, pero es fundamental establecer un acuerdo claro y dominar la sesión para obtener los mejores resultados.

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      Aprender coaching: 22/02/23

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      En una sesión de coaching, es importante encontrar el objetivo real del cliente y el rumbo que quiere tomar. A veces, el diagnóstico del cliente no es del todo acertado, lo que puede llevar a una solución incorrecta. Por lo tanto, como coach, es importante hacer preguntas y pedir ejemplos para determinar el diagnóstico real del cliente.

      Por ejemplo, si el objetivo del cliente es obtener su licencia de conducir en abril, pero cree que le está costando debido a la pereza, el coach debe hacer preguntas para encontrar la verdadera razón detrás de la situación. Preguntar al cliente por un ejemplo de cuando ha tenido pereza recientemente puede ayudar al coach y al cliente a darse cuenta de que el diagnóstico no es acertado.

      Es importante que el coach no se comprometa con el objetivo del cliente, ya que esto no está bajo su control. En lugar de eso, se debe comprometer a acompañar al cliente en el camino para ayudarlo a ser su mejor versión.

      En resumen, en una sesión de coaching, es fundamental encontrar el objetivo real y el rumbo del cliente, y no comprometerse con el objetivo en sí. Hacer preguntas y pedir ejemplos pueden ayudar a determinar el diagnóstico real del cliente.

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        Aprender coaching: 27/02/2023

        Aquí te presento un resumen de la sesión de coaching recién finalizada. Durante la sesión, aprendimos que, cuando se le pregunta al cliente sobre lo que quiere trabajar y hacia dónde quiere ir, el coach debe aceptar la versión del cliente como una versión, pero no darla por cierta o errónea. Para ello, el coach debe buscar la fundamentación observable para convertir las interpretaciones del cliente en elementos observables y fundamentales.

        Otro aprendizaje importante fue la importancia de tener un rumbo de proceso etiquetable y manejable. Esto significa que el cliente debe ser capaz de resumir su situación en algo que permita hacer referencia a ella de forma ágil. Además, se mencionó que los pensamientos conscientes del cliente también son acciones observables que pueden fundamentar todo lo que viene después.

        En definitiva, lo que se aprendió en esta sesión puede ayudar tanto a coaches como a clientes a mejorar en el proceso de coaching y avanzar hacia sus objetivos. Si estás interesado en aprender más sobre coaching y cómo puede ayudarte a alcanzar tus metas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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          Aprender coaching: 28/02/2023

           

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          Hoy he aprendido muchos consejos que quiero compartir contigo. Curiosamente, la sesión ha sido bastante corta, solo 20 minutos. Sin embargo, traigo muchos aprendizajes, el primero de ellos sobre la importancia de prepararse antes de hablar. Recientemente, alguien me aconsejó que me tomara un poco más de tiempo para organizar mis ideas antes de grabar los vídeos, ya que en ocasiones, al no hacerlo, el resultado puede ser un video confuso. Es cierto que esto tiene que ver con mi forma de explicarme, ya que a veces trato de abarcar demasiadas cosas al mismo tiempo.

          Aunque estoy de acuerdo con este consejo, prefiero seguir haciendo las cosas como las he estado haciendo, ya que si me dedico a preparar los vídeos, perderé mucho tiempo y me costará mucho más trabajo publicar con la frecuencia que lo hago ahora mismo. Por lo tanto, a pesar de que reconoceré que debería tomarme más tiempo para preparar mis ideas, seguiré haciendo las cosas como hasta ahora.

          De todos modos, quiero compartir dos aprendizajes importantes que saqué de esta sesión. El primer aprendizaje es que muchas veces, los clientes o alumnos vienen a las sesiones diciendo que quieren identificar y destruir una creencia limitante. Es cierto que el coaching es una herramienta muy poderosa para identificar y transformar creencias limitantes, pero a menudo los clientes están enfocados en este objetivo por la creencia de que es lo que deberían hacer en una sesión de coaching. Sin embargo, es importante recordar que el coaching no directivo no se trata de encontrar creencias limitantes y destruirlas, sino de ayudar al cliente a que encuentre sus propias respuestas.

          El segundo aprendizaje que quiero compartir es sobre la importancia de concretar. A menudo, como coach, hacemos preguntas que son demasiado generales, lo que puede confundir al cliente y dificultar la obtención de una respuesta clara. Por ejemplo, si preguntamos "¿Cómo te sientes con eso?" o "¿Cómo podrías hacerlo mejor?", podemos obtener respuestas vagas o poco útiles. Por lo tanto, es importante que como coaches hagamos preguntas específicas y concretas para ayudar al cliente a encontrar respuestas más útiles.

          En resumen, en esta sesión he aprendido la importancia de prepararme mejor antes de hablar, pero también he aprendido dos lecciones importantes como coach. La primera es que debemos recordar que el coaching no directivo no se trata de encontrar creencias limitantes y destruirlas, sino de ayudar al cliente a que encuentre sus propias respuestas. Y segundo, la importancia de hacer preguntas concretas para ayudar al cliente a encontrar respuestas útiles. Si aplicamos estos consejos, podemos mejorar la calidad de nuestras sesiones de coaching y ayudar a nuestros clientes a lograr sus objetivos de manera más efectiva.

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          Aprender coaching: 8/03/2023

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          El video presenta los aprendizajes de dos sesiones de coaching que tuvieron lugar en la escuela de coaching realista. El coach destaca la importancia de no centrarse en el problema, sino en otros elementos, y cómo esto permite al cliente estructurar la situación de manera diferente.

          Aspectos destacados

          • 👥 El video muestra los aprendizajes de dos sesiones de coaching en la escuela de coaching realista.
          • 🤔 El coach enfatiza la importancia de no centrarse en el problema, sino en otros elementos para permitir al cliente estructurar la situación de manera diferente.
          • 📈 Un aprendizaje clave es cómo el coaching es un proceso y cómo los clientes pueden descubrir algo nuevo y dar un paso adelante en el proceso.

          Aprender coaching: 20/03/2023

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          Resumen

          En esta sesión de coaching se aprendió sobre la importancia de distinguir el disparador del acto que el cliente quiere cambiar, y sobre la práctica de poner al cliente en una sala de espera para permitir la reflexión.

          Destacados

          • 💡 Se debe distinguir entre el disparador y el acto que el cliente quiere cambiar.
          • 💡 Poner al cliente en una sala de espera puede ayudar a la reflexión y el descubrimiento personal.
          • 💡 El coach debe permitir que el cliente encuentre su propio camino y soluciones.

          En esta sesión de coaching, se enfatizó la importancia de distinguir entre el disparador y el acto que el cliente quiere cambiar, ya que muchas veces se confunden y son cosas distintas. También se habló sobre la práctica de poner al cliente en una sala de espera para permitir la reflexión y el descubrimiento personal. Finalmente, se destacó la importancia de permitir que el cliente encuentre su propio camino y soluciones, en lugar de intentar guiarlo o influir en él.

          Resumen del vídeo

          Acabamos de terminar una sesión de coaching y quiero compartir contigo lo que hemos aprendido. Como sabes, las sesiones de coaching de la Escuela son privadas y las puedes ver si eres alumno y entras en el Campus de Coaching Realista, pero no puedo compartirlas aquí en YouTube. Lo que sí puedo compartir son los aprendizajes y en esta sesión hemos aprendido tres cosas.

          1. Es importante distinguir el disparador del acto que el cliente quiere cambiar. El disparador es el momento previo al acto, por ejemplo, si el cliente está queriendo cambiar un momento en el que discutió con un amigo. Muchas veces los coaches confunden el disparador con la acción que el cliente quiere cambiar, pero son dos cosas distintas. El momento previo es el disparador, y la acción o las palabras que el cliente quiere cambiar son la versión de sí mismo que no quiere ser. Es importante no confundirlos y utilizar el disparador como una referencia para luego durante la sesión encontrar qué hizo el cliente que quisiera cambiar y qué hubiera querido hacer diferente.
          2. Hemos practicado poner al cliente en la "sala de espera". Esto significa que le pedimos al cliente que se tome un momento de silencio para pensar y reflexionar sin que el coach lo interrumpa. Algunas veces, cuando el cliente vuelve de la sala de espera, trae un descubrimiento importante gracias a que ha estado solo/a pensando y asentando lo que hemos estado hablando. Podría tener sentido incluir este concepto de sala de espera en la metodología del coaching, pero no es necesario en todas las sesiones. El coach debe permitir que el cliente desarrolle sus ideas y construya algo nuevo durante la sesión, interrumpiendo solo cuando sea necesario.
          3. El cambio lo decide el cliente. Aunque el coach no comprenda completamente lo que el cliente ha descubierto o cómo va a cambiar su conducta, es importante aceptar que el cliente ha tenido un descubrimiento importante que cambia su punto de vista. Si el cliente ha descubierto algo que es importante para él/ella y que afecta su comportamiento de manera positiva, la sesión se da por terminada, aunque el coach no lo comprenda completamente.

          Si quieres ver esta sesión, puedes convertirte en alumno de la Escuela de Coaching Realista y buscar la sesión del 20 de marzo de 2023, que estará disponible en el Campus para todos nuestros alumnos. ¡Gracias y hasta pronto!

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          Aprender coaching: 23/03/2023

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          Resumen

          En esta sesión de coaching, los coaches aprendieron la importancia de encontrar el equilibrio adecuado entre hacer preguntas cerradas y conversar relajadamente con el cliente. También aprendieron la importancia de no comprar el discurso del cliente, pero sí observar las convicciones que sustentan el rumbo del cliente.

          Aspectos destacados

          • 💬 Encontrar el equilibrio adecuado entre hacer preguntas cerradas y conversar relajadamente con el cliente es clave para que la información fluya sin que el cliente se sienta mal.
          • 💡 Es importante no comprar el discurso del cliente, pero sí observar las convicciones que sustentan el rumbo del cliente para poder ayudarlo a llegar de un punto A a un punto B.
          • 📝 No hay una respuesta única para todas las sesiones de coaching, ya que el coach debe adaptarse al cliente y al momento de la sesión para encontrar la mejor manera de abordar el coaching.

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          Aprender coaching 27 y 29 de marzo

          ¡Hola a todos! Hoy comparto algunos aprendizajes que obtuve de dos sesiones de coaching que tuve recientemente. Si quieres ver las sesiones completas, puedes buscarlas en el campus del 27 y 29 de marzo.

          En Coaching Realista, estamos comprometidos a ofrecer el mejor sistema de coaching en el mundo. Si estás buscando un programa efectivo y práctico que te ayude a desarrollar habilidades de coaching, comienza hoy a transformar tus habilidades de coaching.

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          Transcripción del vídeo

          La primera sesión, del 27 de marzo, fue sobre la toma de decisiones, que es una de las situaciones más complicadas para un coach que quiere hacer un coaching no directivo. Una de las cosas más importantes que el coach debe tener en cuenta es que no ayudamos a decidir, aunque el cliente puede pedir ayuda para tomar una decisión. Nuestra responsabilidad es acompañar al cliente a ser su mejor versión en el proceso de decidir, es decir, ayudarlo a ser la persona capaz de decidir, pero no a tomar la decisión en sí. Estas dos cosas parecen iguales, pero son muy diferentes. Si el coach cree que debe ayudar al cliente a decidir, empezará a hacer preguntas sobre qué es bueno o malo en la situación, y estará siendo directivo en muchos aspectos. En cambio, el coach debe centrarse en ayudar al cliente a ser la mejor versión de sí mismo en el proceso de decisión, considerando que quizás no tenga que decidir en absoluto.

          Otro de los aprendizajes de esta sesión fue que no le preguntamos al cliente qué necesita para decidir, sino que buscamos en el pasado reciente o en el futuro inmediato en qué momento le hubiera gustado ser capaz de decidir y exploramos qué versión de sí mismo se sintió incapaz de decidir. Luego hablamos sobre quién está siendo en esa versión que no puede decidir y quién necesita cambiar dentro de sí para ser capaz de decidir.

          En la segunda sesión, del 29 de marzo, hablamos sobre la estructura del discurso en el coaching. Una de las cosas que se destacó fue que en la parte derecha de la estructura del discurso, que es una vez producido el cambio, no debemos buscar la situación de "qué pasará cuando hayas decidido", sino la situación de "qué pasará cuando seas capaz de decidir". Esto es el microsegundo antes de decidir, lo cual es muy diferente.

          Espero que estos aprendizajes os sean útiles. ¡Hasta la próxima!

          Aprender coaching: 4/4/2023

           

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          Resumen

          El vídeo trata sobre una sesión de coaching en la que el cliente expresa que está bloqueado y quiere ayuda para superar ese bloqueo. El coach debe estar atento para no comprar todo lo que dice el cliente y profundizar en las razones detrás del bloqueo.

          Aspectos destacados

          • 🎓 La sesión de coaching explora cómo el coach debe profundizar en las afirmaciones del cliente y no aceptarlas sin más.
          • 🤝 Acompañar al cliente implica ahondar en las razones detrás del bloqueo y determinar si realmente existe un bloqueo o simplemente una falta de motivación.
          • 🛡️ El coach debe estar atento para no caer en trampas y comprar las afirmaciones del cliente sin cuestionarlas.